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Domande frequenti

Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Al momento accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito, PayPal, Afterpay e Klarna.
È sicuro effettuare ordini sul vostro sito web?
Sì, i dati trasmessi sono crittografati tramite SSL. Il pagamento verrà addebitato solo dopo che la banca ne avrà confermato l'autenticità. In caso contrario, il pagamento verrà annullato.
Offrite piani di rateizzazione senza interessi?
Vogliamo offrire ai nostri clienti la massima flessibilità su teamson.com. Offriamo pagamenti rateali tramite Afterpay o Klarna al momento del pagamento.

Afterpay o Klarna Rates offrono ai clienti la possibilità di suddividere l'acquisto in 4 rate uguali e senza interessi per ordini compresi tra 50 USD e 3.000 USD. Non ci sono costi aggiuntivi, tassi di interesse o penali per ritardi addebitati ai clienti.

I dettagli completi, inclusi l'importo del pagamento e le informazioni sulla conformità e le normative, sono disponibili al momento del pagamento.

Ritorno

Come posso effettuare il reso?
Offriamo una politica di reso senza rischi di 30 giorni sul nostro sito web. Si prega di notare che i resi devono essere effettuati nella confezione originale e nelle condizioni originali, con la ricevuta. Se l'articolo restituito non è in condizioni accettabili, verrà rifiutato.
Se il motivo del reso è che non ti piace/non desideri l'articolo, le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente. Si prega di non restituire il pacco direttamente e di contattarci per ottenere l'indirizzo di reso.
Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti gli ordini siano perfetti. Ci scusiamo se parte del tuo ordine è danneggiata o se ricevi l'articolo sbagliato! In questi casi, non buttare via la confezione. Contattaci immediatamente all'indirizzo shop@robotime.com. Ci occuperemo immediatamente della questione senza alcun dubbio.

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Qual è l'indirizzo di ritorno?
Se desideri restituire gli articoli, non esitare a contattarci tramite service@robud.com. I nostri addetti al servizio clienti ti indicheranno l'indirizzo del magazzino più vicino entro 24 ore.
Ho restituito un articolo. Quando verrà elaborato il mio rimborso?
Ti rimborseremo l'intero importo dell'articolo non appena avremo verificato che l'articolo è stato restituito. Una volta elaborato il rimborso, potrebbero essere necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato sul tuo conto. Se il rimborso non dovesse apparire entro 10 giorni lavorativi,

Spedizione

Spedite solo negli USA?
Effettuiamo spedizioni in tutti gli stati membri dell'UE, Regno Unito, Canada e Stati Uniti. Attualmente spediamo solo negli Stati Uniti continentali. Inoltre, non possiamo spedire alle Hawaii, in Alaska, a Porto Rico, a Guam, nelle Isole Vergini americane, agli indirizzi APO/FPO militari o alle caselle postali.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere l'ordine?
Normalmente, ci vorranno 1-2 giorni lavorativi per spedire il tuo ordine, e poi lo riceverai entro 3-5 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine o le informazioni sulla spedizione?
Per tracciare il tuo ordine, segui questa procedura: Assistenza - Traccia il tuo ordine - Inserisci il tuo numero di tracciamento - Clicca su "Traccia". Puoi anche verificare cliccando sul seguente link e inserendo il tuo numero di tracciamento qui:
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Ordine

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2. L'articolo viene spedito;
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4. E quando l'ordine viene rimborsato. Se non ricevi l'email pertinente,

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Come posso annullare o modificare il mio ordine?
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Prodotto

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